S. G. de S. Alves, J. C. Pamplona, O. M. F. Henrique, G. A. Lucena, e A. de A. Feitosa, “A QUALIDADE DOS SERVIÇOS DE SAÚDE DEPENDE DE QUALIDADE DA GESTÃO: UMA REVISÃO SISTEMÁTICA”, FIEP-Bulletin, vol. 81, nº 1, jan. 2011.