M. C. M. D. de R. Costa, S. P. Lima, G. M. L. de Aquino, J. B. L. de Carvalho, e B. C. Enders, “HUMANIZAR, ACOLHER, BEM-CUIDAR: QUALIDADE NA GESTÃO DE UM HOSPITAL UNIVERSITÁRIO”, FIEP-Bulletin, vol. 80, nº 2, dez. 2011.