FONSECA, JOSÉ MAURICIO, e RICARDO LUIZ DAMATTO. 2023. “08 - ASPECTOS RELEVANTES PARA CONTRATAÇÃO DO TREINAMENTO PERSONALIZADO E FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE”. Fiep Bulletin - Online 93 (1):74 a 81. https://www.fiepbulletin.net/fiepbulletin/article/view/6608.