Costa, Maria Cláudia M. D. de Rubim, Simone Pedrosa Lima, Gilvania Magda Luz de Aquino, Jovanka Bittencourt Leite de Carvalho, e Bertha Cruz Enders. 2011. “HUMANIZAR, ACOLHER, BEM-CUIDAR: QUALIDADE NA GESTÃO DE UM HOSPITAL UNIVERSITÁRIO”. Fiep Bulletin - Online 80 (2). https://www.fiepbulletin.net/fiepbulletin/article/view/1577.