MOREIRA, R.S.P., JUNIOR, A.P.M., RODRIGUES, T.P., TURA, L.F.R. e ALVES, M.D.S.C.F. 2013. TIPOS DE RECLAMAÇÕES FORMALIZADAS JUNTO AOS SERVIÇOS DE PROTEÇÃO AO IDOSO. Fiep Bulletin - online. 79, 1 (abr. 2013).